プライバシーポリシー

株式会社mou（以下「当社」）は、N-Hackサービス（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• お名前、メールアドレス（アカウント登録時）
• お支払い情報（Stripe社を通じて処理。当社はカード情報を直接保持しません）
• サービス利用データ（ツールの使用回数、利用パターン等の匿名化データ）
• 通信データ（サポートのやり取り）

2. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• お客様へのサポート・お問い合わせ対応
• サービスの品質向上のためのデータ分析（匿名化して利用）
• お支払いの処理・管理
• 利用規約に違反する行為への対応

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（Stripe社等の決済処理業者）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

4. データの匿名化利用

サービス改善のため、お客様のサービス利用データの構造・パターンを匿名化して分析し、サービス全体の品質向上に活用します。個人を特定する情報は含まれません。

5. データの保管・削除

お客様のデータは、サービスご利用期間中保管されます。サービスを解約された場合、お客様に関連するデータは当社のサーバーから削除されます。

6. セキュリティ

当社は、お客様の情報を適切に管理するため、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩の防止に努めます。決済情報はStripe社のPCI DSS準拠環境で処理されます。

7. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。ご希望の場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

9. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社mou 個人情報保護管理者
メール: info@n-hack.com
電話: 080-5443-1726（平日10:00〜17:00）

10. 改定

当社は、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、サービス内で通知いたします。

制定日: 2026年4月3日